「Ga0什麽!你们到底有没有在认真盘点?怎麽会发生这种手术前才发现没有用品的失误?现在顾客不只到google留负评,甚至还特别在流行论坛写文章骂我们散漫、不专业!是一间粗心大意的诊所,要其他人来前三思!你们耗材到底怎麽盘的!怎麽会出这种不该出的疏漏!」
後来,那台需要罕用耗材的手术仍没开成,还夸张到手术前一天才惊觉没有备品。
黎海芯因为近期都在楼下守柜台而没有发现,其他人也因这个月h医师北上见习,刀量大减而鲜少出入开刀房,自然也就注意不到耗材没有被补上,匆忙之下,只得赶紧打电话给该手术客人致歉延期,可客人却无法接受,愤而决定在网路上掀起轩然大波。
王董办公室里气氛严肃沉重,众人皆垂首低头不敢多说,良久,巫媚丽才开口,但却是想耍诈的那种。
「这个月因为原本负责耗材盘点的副护理长跟h医师一起出差,所以由海芯暂代,她盘点好的纸本订货单我有收到,也在跟她确认後,全数审核通过发给厂商,所以海芯,应该是你盘点有缺失,这到底是怎麽回事?」
听完巫媚丽的话,黎海芯暗自叫糟,巫媚丽此言摆明就是想推卸责任,因为她是护理长,凡要订购耗材或诊所里其他的医疗相关用品都必须先交由她审核,唯有她通过了才能向厂商下订单,纵然黎海芯第一次盘点有疏漏,但第二次重新盘点後也一定有将该项缺失补上。
这攸关到诊所信誉,尽管巫媚丽和赵晓玫平时有再多过节、再多不待见黎海芯,她也不可能会故意摆这乌龙。
但她很高机率是忘记了,忘记核对黎海芯上缴的第二次盘点单。
可如此重大的失误,那Ai极了面子与害怕被罢黜护理长头衔的巫媚丽绝对不可能承认,绝对要把自己摘的越乾净越好。
谁让黎海芯倒楣,刚好这个月代理盘点,这锅她不背谁背?
於是顺理成章的,王董那冷冽且带着杀气的眼神便扫向了黎海芯,黎海芯顿时惊慌,手心冒汗,思量着该如何解释才能让这件事平安圆满。
「对不起各位,」毕竟是自己第一次的盘点有缺失,黎海芯自知理亏先行道歉,接着赶紧说明:「是我没注意到那项术中会用到的耗材已经见底,但後来我有再盘点第二次,并确定自己有把这项货品填入订购表中,所以我真的不清楚为什麽没有货。」
「你不清楚?」巫媚丽语气犀利,继续攻击,「盘点是你在点的,有没有缺货你理当最明白,现在你说你不清楚是在跟我开玩笑吗?」
「我……」黎海芯要继续的解释才刚起头就被巫媚丽打断。
没给黎海芯说的机会,巫媚丽接着开口:「而且你哪有盘点第二次?我根本没看到你第二次盘点加订的订单,现在事态严重,我劝你最好不要狡辩,赶紧承认错误去跟客人赔罪这才最重要!」
巫媚丽话音落了数秒,终於李芝颖看不下去,决定替黎海芯发声,「明明就有……,在护理长你安排海芯担任柜台人员前,她就已经完成第二次盘点了,我们大家都有看到她数次在仓库里忙碌的身影,而且那项手术耗材快没了还是我跟她说的,我也有看到她在订单上订正,所以海芯的盘点工作已经完成,这疏漏跟她一点关系也没有。」